近日，山煤國際煤炭銷售分公司運(yùn)銷平臺(tái)管理中心和晉南辦事處組成聯(lián)合小組，對晉南區(qū)域磅房無人值守系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。此次調(diào)研旨在深入了解系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中的表現(xiàn)，以便更好地優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。

調(diào)研小組一行實(shí)地走訪了豹子溝煤業(yè)、蒲縣能源選煤廠和鹿臺(tái)山煤業(yè)，現(xiàn)場進(jìn)行了深入溝通，詳細(xì)了解了磅房無人值守系統(tǒng)運(yùn)行狀況、存在的問題和礦、廠單位的實(shí)際需求，同時(shí)就系統(tǒng)的優(yōu)化方向進(jìn)行了研討，共同探索提升系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性的有效途徑。

調(diào)研小組還走訪了臨汾區(qū)域的客戶企業(yè)，對數(shù)字化管控平臺(tái)的運(yùn)行管理模式進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，并詳細(xì)了解了客戶企業(yè)使用山煤國際運(yùn)銷管理平臺(tái)的感受。通過走訪調(diào)研，深化了對客戶需求的理解，進(jìn)一步明確了山煤國際在煤炭銷售領(lǐng)域的智能化管理控制、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及客戶服務(wù)優(yōu)化方面的發(fā)展方向。